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上半年消费观察:28亿银发族半岛电子消费品更友好、便利、安全

  备受期待的2023已经过半。今年的消费出现了什么样的变化?有什么新的特点?近日京东消费及产业发展研究院就上半年的消费情况与2022年、2019年进行对比,同时联合京洞察发布消费心理调研。消费观察显示,健康、适老、精细精致都是今年显著的需求增长点;下沉市场消费更加活跃,升级特点明显。

  从品类来看,单价更高的电类消费、钟表眼镜、汽车用品等消费金额虽然逐年增长,但消费占比在四年中呈现下降趋势,同时出现类似情况的还有服饰鞋靴、玩具图书等。与此同时,占据消费越来越大比例的则有家装、厨具、食品、生鲜、园艺、宠物、生活/旅游等。

  四年来,家装建材消费在京东用户的消费结构占比中增长13.6%。从细分品类的增长来看,卫浴空间成为了新房装修/旧房改造的重点之一,领先于其它硬装部分增长。

  与此同时,智能卫浴设备因为更加安全、舒适、节能等特点,被更多消费者青睐。

  再比如,人们为让自己睡得更安稳也是“无所不用其极“。智能床垫、懒人沙发、吊篮/吊椅、颈椎枕、睡眠治疗仪、躺椅/折叠床就是需求增长最快的品类,其中沙发、椅类主要满足的是午休/碎片化睡眠的需求,而颈椎枕、睡眠治疗仪则反映出人们追求睡眠质量的要求增长。

  25岁以下的年轻人,更看重碎片化的睡眠装备,比如懒人沙发、可躺可睡电脑椅、抱枕、毛毯、眼罩耳塞等,以及通过智能设备来监测自己的睡眠。

  26-35岁人群刚好处于成家立业、购房装修的阶段,因此比较在意的是购置床垫、窗帘、静音门来打造舒适的卧室空间,同时添置空气净化器、新风空调、香薰等进一步保证室内环境健康。

  而36-45岁消费者则更关注儿童床垫、呼吸机、睡眠治疗仪以及折叠椅、吊篮/椅等,反映出这个年龄段人群除了自己的睡眠需求,还需要照顾老人和孩子的健康和生活质量。

  过去四年中,人们前所未有地关注健康类消费。一些此前并不占太高消费比重的医护保健品类逐渐被人们所重视。传统滋补品类结构增长112.6%,四年增长263%,在增速较高的三级品类中, 鲜炖燕窝成交金额四年增长120倍,其中46-55岁的群体增速较高。

  营养保健消费的结构(占比)增长180.61%,四年成交金额增长379%,其中46-55岁人群消费增速较高。在三级品类中, 益生菌的增速较高, 46-55岁人群四年成交金额增长达78倍。

  此外,互联网医疗也日益为消费者所接受,京东618期间,营养师在线%;药师在线倍;京东健康皮肤医院皮肤科相关问诊和咨询订单量同比增长超10倍,体检套餐订单成交额同比增长3.5倍。

  近年来,对老年人生活起居的友好度、便利性、安全性日益引起重视,无论是更加便利或是更加安全的适老型产品,正在引领家居消费的新增长点。

  2023上半年,线上半年,适老商品集中在“吃的”品类。在线上销售的适老商品中,营养保健、食品饮料的商品数占比达到56%,服饰内衣的商品数占比9%,医药、医疗保健品类的商品数占比都在6%以上。在适老商品的供给方面,老年生活所需的家居、电子商品、休闲娱乐等领域的商品数不高,在产品研发方面还有很大的空间,在市场竞争上也存在着很多待开发的蓝海领域。

  调研显示,2023年上半年,75%的老年人“更关注健康了”。在对60岁以上人群的调研中,面对“2023年上半年,您的生活出现了哪些变化”的问题,75%的人认为更关注健康了,42%的人“更喜欢大自然”,不过也有39%的人刷手机的时间更长了(多选题响应率)。从销售情况来看,营养保健品也是适老商品最丰富的品类,其中,钙、蛋白粉、氨糖/软骨素的商品数占比最高。

  营养保健品也是适老商品最丰富的品类,其中,钙、蛋白粉、氨糖/软骨素的商品数占比最高。

  除了营养健康、食品之外,供给侧的厂家、商家也关注到更多老年人的生活需要,适老商品品类更丰富。近5年,适老商品中,钟表眼镜的商品数增长超过10倍。家装建材、家居日用2023上半年的商品数超过2019上半年的3倍。

  细分品类中,适老保健食品、西洋管乐器、魔方解锁/迷宫的2023上半年销量超过2019上半年的10倍以上,银发族在健康、休闲娱乐方面有明显的消费升级趋势,同时在日常生活中,适老清洁纸品增长也超过了10倍以上。

  目前,年轻群体仍是线上消费市场的主力,所以很多老年人的生活产品更多是由年轻人选择和购买的,老年人的生活状态,很大程度上受到年轻人购买决策的影响。销售情况显示,90后、80后购买了超过65%的适老商品。

  调研结果显示,2023上半年,线上消费力还在增长,但是消费的心态发生了变化和转移,理性消费为主导方式。消费者作出购买决策前思考更全面、更理性,其决策因素/渠道日趋多元化,同时决策时间也在变长。

  消费理性的另一个突出表现是预算控制,理性解读自身的需求。根据调研结果,按照预算管理消费、买性价比最高的商品、消费更谨慎排名今年用户消费习惯前三名。分别有49%、44%、43%的受访者在半岛电子决策前会“根据预算理性分析需求”、“追求商品的性价比”或“更谨慎”。

  从年龄来看有两部分用户具备明显特征。首先年龄越小的用户,消费的态度更为矛盾,他们既倾向“研究型”,同时也更容易受情绪影响进行消费。

  而以70后、80后为代表的中坚人群则更偏向于冷静和思考,同时他们的“有侧重消费”比例最低,消费弹性较小,需要消费的品类和产品较多。

  与大城市情况不同的是,我国中低线市场的耐用品消费进入到更新周期——从2009年家电下乡至今已十余年,2023年,环保、节能减排和绿色是下沉市场消费升级的重要标志,下表可见四年来节能商品成交金额整体增长(以2019年1-6月为基期):

  从不同线级市场成交金额分布变化来看,中低线市场的节能电器需求在近四年中得到较大释放,尤其在1-2线线%左右。

  但是从线级渗透率来看,目前节能电器产品的主要消费力量来自1-2线城市,二线城市甚至高于一线城市;而低线市场虽然需求强劲,但依然有较大增长空间。

  从年龄分布来看,26-45岁人群依然是主力,他们的需求更长期、更稳定,因此对品质和环保要求更高;而25岁以下人群对节能产品的敏感性不高,原因一方面在于他们大部可能尚未成家、买房,对冰箱空调等大件商品的购买需求不如年长人群旺盛。

  需要指出的是,创新模式所激发的消费欲望在下沉市场(尤其是绿色环保产品)方面起到了重要的拉动作用。2023年京东618期间,家电家居以旧换新成交额同比增长超150%。

  除了线下实体店,全品类小时达、最快分钟达的即时零售也成为新消费市场的快速增长极之一。

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